Politique de remboursement

Nous n’acceptons pas les retours ni les remboursements pour des raisons de changement d’avis, d’erreur de commande ou d’insatisfaction personnelle.

Veuillez vous assurer de bien vérifier la description du produit avant de finaliser votre achat. Toute commande confirmée est considérée comme définitive.

Produits défectueux ou endommagés

Veuillez inspecter votre commande dès sa réception.
Si l’article reçu est défectueux, endommagé ou incorrect, veuillez nous contacter dans un délai de 30 jours après réception à l’adresse suivante : tanger6934@gmail.com, en joignant des photos ou vidéos claires du problème.

Après vérification et validation du défaut :

  • Un remboursement intégral sera effectué sur le moyen de paiement d’origine

  • Aucun retour ne sera demandé sauf indication contraire

Conditions importantes

  • Les articles non défectueux ne sont ni repris ni remboursés

  • Les articles en promotion ou les cartes-cadeaux ne sont pas remboursables

  • Les demandes sans preuve (photos/vidéos) ne pourront pas être traitées

Union européenne – Droit de rétractation

Conformément à la législation de l’Union européenne, le droit de rétractation de 14 jours ne s’applique pas aux produits utilisés, ouverts ou pour des raisons d’hygiène, sauf en cas de défaut avéré du produit.

Contact

Pour toute question concernant votre commande ou un problème avec un produit, vous pouvez nous contacter à tout moment à :
📧 tanger6934@gmail.com